01الشحن والتوصيل
نوصل لجميع مدن المملكة، وتظهر تكلفة الشحن تلقائياً عند اختيار المدينة قبل تأكيد الطلب.
- جدة: 25 ر.س
- مكة المكرمة: 30 ر.س
- الرياض والمدينة والطائف: 35 ر.س
- الدمام والخبر: 40 ر.س
- باقي مدن المملكة: 45 ر.س
مدة التوصيل المتوقعة من يومين إلى خمسة أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
02الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع تغليفها.
المنتجات المستخدمة أو المغسولة أو التي تم تعديلها حسب الطلب لا تُستبدل. رسوم إعادة الشحن تُحدد عند مراجعة الطلب مع إسراء.
03دليل العناية
- الغسيل اليدوي اللطيف أو التنظيف الجاف حسب نوع القماش.
- استخدمي ماءً بارداً ومنظفاً خفيفاً، وتجنبي المبيضات.
- لا تعصري التوب أو الطرحة بقوة، واتركيها تجف بعيداً عن الشمس المباشرة.
- الكي على حرارة منخفضة، ويفضل وضع قطعة قطنية بين المكواة والقماش.
- احفظي القطعة مطوية في مكان جاف بعيداً عن العطور المباشرة والرطوبة.